Bestelinformatie

Hoe te bestellen

- Kies uit één of meerdere producten uit bovenstaande categorieën en plaats deze in de winkelwagen.
- Is de winkelwagen naar wens gevuld, kies dan "Afrekenen". Wilt u geen account aanmaken, kies dan voor direct afrekenen.
- Vul naam en adresgegevens in en kies een betaalmethode. Nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden en privacy verklaring klikt u op "Bevestigen en betalen".
- Controleer de bestelling. Wanneer u hebt gekozen voor overboeking dan staan de benodigde betaalgegevens op deze pagina. Deze informatie is ook te vinden in onze bestelbevestiging. Betaalt u via iDeal, Creditcard, Belfius of PayPal, dan wordt u na het plaatsten van uw bestelling doorgezet naar de desbetreffende betaalpagina. 
- Klik op "betalen en afronden" om uw bestelling definitief te plaatsen.

Zakelijk bestellen

Bedrijven met een geldig KvK nummer kunnen op bovenstaande manier bestellen of u kunt uw inkooporder mailen.
Bestellen op rekening is mogelijk nadat uw account is goedgekeurd.

Verzendkosten

NEDERLAND
De verzendkosten bedragen € 3,95 (of € 4,95 bij een bestelling onder de €8,00)
Bij besteding boven € 40,00 betalen wij uw verzendkosten (geldt niet voor dealers en producten in grootverpakking (10L en 25L flacons).

Brievenbuspakket: Haardglasreinigers, glas- en tegelreinigers en de Autosol Display Polish kunnen bij bestelling van één stuks worden verzonden voor slechts € 3,50. U ontvangt wel track & trace gegevens maar u hoeft niet thuis te blijven, het pakketje kan door de brievenbus.

BELGIË
De verzendkosten bedragen € 6,95 (of € 8,95 bij een bestelling onder de €8,00)

EU
Afhankelijk van het gewicht van uw bestelling bedragen de verzendkosten tussen € 9,95 en € 37,50

Levertijden

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden geplaatst, worden diezelfde dag nog verzonden.
Leveringen binnen Europa worden meestal binnen 3-5 werkdagen geleverd.

Bezorgmoment aanpassen

Via de Track & Trace e-mail kunt u op de PostNL tracking site of via de app de dag en/ of tijd van de bezorging wijzigen. Dit kan vanaf het moment dat u het het Track & Trace nummer krijgt tot 06.00 uur op de dag van bezorging. Alleen mogelijk bij een Nederlands afleveradres.

Betaalmogelijkheden

U kunt uw bestelling op de volgende manieren afrekenen:

  • iDEAL
  • Creditcard
  • Belfius
  • Bankcontact
  • SOFORT banking
  • PayPal
  • Overboeking per bank

Betaalinformatie t.b.v. overboeking per bank:
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL58ABNA0525304665 BIC: ABNANL2A, t.n.v. EKKSOL te Hardenberg.  Vergeet niet uw bestelnummer te vermelden bij de betaling.
Uw bestelling wordt verzonden zodra uw betaling op onze rekening is bijgeschreven.

Op rekening
Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor dealers en geselecteerde bedrijven. Neem contact met ons op als u van deze betaalmethode gebruik wilt maken.

Meer betaalmethoden worden zichtbaar tijdens het afrekenen.

Annuleren of Retourneren

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. Eventuele inrekening gebrachte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Retourneren - Afkoelperiode
Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.
De verzendkosten voor het retourneren betalen wij, ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling. De aankoopsom van de door u geretourneerde produkten zal aan u worden teruggestort. Eventuele verzendkosten die bij aanschaf in rekening zijn gebracht worden niet gerestitueerd. Zie voor meer informatie artikel 4 van onze algemene voorwaarden. 

Retourprocedure
Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via het retourformulier. Wij sturen u vervolgens een retouretiket waarmee u uw bestelling kosteloos kunt retourneren. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij uw bankrekeningnummer nodig. Klanten buiten Nederland dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Terugbetaling vindt plaats binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Retouradres:
U ontvangt van ons een verzendlabel met het juiste retouradres na aanmelding van een retourzending