Bestelinformatie

Hoe te bestellen

- Maak je keuze uit één of meerdere producten uit bovenstaande categorieën en plaats deze in de winkelwagen.
- Is je winkelwagentje naar wens gevuld, kies dan "Afrekenen". Je kunt direct afrekenen of een account aanmaken.
- Geef je naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode. Nadat u akkoord bent gegaan met onze algemene voorwaarden klik je op "Bestelling bevestigen".
- Controleer de bestelling en adresgegevens. Klik op "Bevestig bestelling" (om te betalen via iDEAL of PayPal) en uw bestelling is geplaatst.

Zakelijk bestellen

Bedrijven met een geldig KvK nummer kunnen op bovenstaande manier bestellen of u kunt uw inkooporder mailen.
Bestellen op rekening is mogelijk nadat uw account is goedgekeurd.

Verzendkosten

NEDERLAND
De verzendkosten bedragen € 4,95 of € 6,95 bij een bestelling onder de €8,00
Bij besteding boven € 40,00 betalen wij uw verzendkosten (geldt niet voor dealers).

Brievenbuspakket: Haardglasreinigers, glas- en tegelreinigers en aquarium glasreinigers kunnen bij bestelling van één stuks worden verzonden voor slechts € 3,95. U ontvangt wel track & trace gegevens maar u hoeft niet thuis te blijven, het pakketje kan door de brievenbus.

BELGIË
De verzendkosten bedragen € 7,95 of € 9,95 bij een bestelling onder de €8,00

EU
Afhankelijk van het gewicht van uw bestelling bedragen de verzendkosten tussen € 9,95 en € 37,50
- Luxemburg, Duitsland, Frankrijk

Levertijden

Uw bestelling wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen verzonden. Wij streven er echter naar uw bestelling de volgende dag bij u af te leveren.
Leveringen binnen Europa worden meestal binnen 3-5 werkdagen geleverd.

Bezorgmoment aanpassen

Via de Track & Trace e-mail kunt u op de PostNL tracking site of via de app de dag en/ of tijd van de bezorging wijzigen. Dit kan vanaf het moment dat u het het Track & Trace nummer krijgt tot 06.00uur op de dag van bezorging.

Betaalmogelijkheden

U kunt uw bestelling op de volgende manieren afrekenen:

iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

Credit Card
U betaalt met uw credit card op een veilge manier via onze Payment Service Provider.

PayPal
U betaalt electronisch via PayPal. Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

Vooruitbetalen
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer NL58ABNA0525304665 BIC: ABNANL2A, t.n.v. EKKSOL te Hardenberg.
Let op: vergeet niet uw bestelnummer te vermelden bij de betaling!

Op rekening
Deze betaalmethode is alleen beschikbaar voor dealers en geselecteerde bedrijven. Neem contact met ons op als u van deze betaalmethode gebruik wilt maken.

Annuleren of Retourneren

Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos. Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien wij reeds een betaling van u hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

Retourneren - Afkoelperiode
Consumenten hebben een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 4 van onze algemene voorwaarden. Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Wij zullen de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten, aan u terugstorten.
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Eventuele rembourstoeslag wordt niet gerestitueerd. Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan ons kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via het retourformulier. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en bestelnummer te vermelden. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan ons heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:
U ontvangt van ons een verzendlabel met het juiste retouradres na aanmelding van een retourzending